特定商取引法に
基づく表記

§事業者情報

§販売価格

当社が販売するXGRIDS製品（Lixel L2 Pro、Lixel K2、PortalCam等）および撮影代行サービス、保守サービス、トレーニング等の価格は、お客様のご要件に応じて個別お見積もりにてご提示いたします。

価格は、為替変動、原材料費、メーカー価格改定等の理由により予告なく変更されることがあります。お見積書発行時の価格を、当該お見積書の有効期間内において確定価格とします。

表示価格はすべて消費税抜き（外税）です。お見積書・請求書には、別途消費税を加算した金額を記載します。

§商品代金以外に必要な料金

• 消費税：商品代金の10%（軽減税率対象品目を除く）
• 送料：商品の重量、配送先、配送方法に応じて別途お見積もり
• 振込手数料：銀行振込の場合、お客様にてご負担ください
• 輸入関税・通関費用：海外からの直送品を扱う場合、別途お見積もり
• 設置・調整・トレーニング費用：オプションサービスとして個別お見積もり
• 撮影代行の現地交通費・宿泊費：遠隔地の場合、実費請求

§支払方法および時期

支払方法

• 銀行振込（指定口座へのお振込み）
• クレジットカード決済（一部サービスのみ／別途ご相談）

支払時期

原則として、当社の発行する請求書記載の期日までにお支払いください。標準的な支払条件は以下のとおりですが、個別契約により変更する場合があります。

• 製品販売：受注時に50%、製品引渡し時に残金50%（または個別契約に基づく条件）
• 撮影代行・役務サービス：作業完了・納品後30日以内
• 保守契約：契約開始時に一括前払い、または月次・年次後払い（個別契約による）

§商品の引渡時期

製品の引渡時期は、メーカー在庫状況、海外からの輸入手続き等により変動します。お見積書または注文請書に記載の納期に従います。標準的な目安は以下のとおりです。

• 国内在庫品：受注後、入金確認後 5〜10営業日以内
• 海外取り寄せ品：受注後、入金確認後 4〜8週間（メーカー納期・通関状況に依存）
• 撮影代行：契約締結後、現地撮影日程を別途調整。納品はリコンストラクション完了後、通常 2〜4週間

万一、納期に遅延が生じる場合は、速やかにお客様にご連絡し、対応について協議いたします。

§返品・キャンセルについて

お客様都合によるキャンセル・返品

当社が販売する商品は、業務用機材としての特性上、原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、お見積書に記載のキャンセル条件、または以下の基準に従います。

• 受注確定後・出荷前のキャンセル：個別契約に基づきキャンセル料を申し受ける場合があります
• 出荷後・受領後のキャンセル：原則お受けできません
• 受注生産品・特注品・海外取り寄せ品：受注確定後のキャンセルはお受けできません

クーリング・オフについて

当社の販売は、特定商取引法に定める通信販売に該当し、クーリング・オフ制度の対象外です。商品の特性および返品条件をご確認のうえ、ご注文ください。

§不良品・初期不良への対応

納品された商品に、明らかな不良、輸送中の破損、お客様のご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。当社にて商品の状態を確認のうえ、無償交換、修理、または代金返金等、適切な対応をさせていただきます。

メーカー保証について

XGRIDS製品には、メーカー所定の保証が付帯します。保証期間、保証範囲、保証対象外の事項は、製品付属の保証書および当社が個別に提示する保証規定に従います。

修理対応は、原則として当社経由でメーカー（XGRIDS）に取り次ぎます。海外メーカーへの送付・返送、修理期間等、状況に応じてお時間をいただく場合があります。

§製品の動作環境

XGRIDS製品（Lixel L2 Pro、Lixel K2、Lixel CyberColor、Lixel Studio等）の使用には、メーカーが定める一定のハードウェア・ソフトウェア環境が必要です。詳細な動作環境は各製品ページまたはメーカー公式ドキュメントをご確認ください。動作環境を満たさないことに起因する不具合・性能低下は、保証および返品の対象外となる場合があります。

§役務サービス（撮影代行・トレーニング等）

当社が提供する撮影代行、データ処理代行、トレーニング、技術コンサルティング等の役務サービスについては、個別の業務委託契約書または注文請書に定める仕様、納期、検収条件、瑕疵担保期間等に従います。

役務の性質上、作業着手後のキャンセルはお受けできません。ご発注前に、ご要件・前提条件・成果物の仕様を十分にご確認ください。